关于“优质护理服务” 的心得体会 我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务工作” ， 全院医护人员于 2014 年 1 月 5 日 16： 00， 在我院会议室由曲靖市优质护理专家给予讲授有关“优质护理服务” 的一场生动而感触深刻的课。 我深刻的认识到“优质护理服务” 不仅仅是护理人员的义务， 应该是所有医务工作者的义务。 “优质护理服务” 提倡“以病人为中心”， 动态调配病人，确保护士配置； 将功能制护理转变为“以病人为中心”， 的责任制整体护理， 深化护理专业内涵， 整体提升护理服务水平， 以便确保患者安全， 为患者提供全程、 全面、 优质的护理服务。同时保障医疗安全， 改善患者体检， 促进医患和谐， 建立可持续发展的长效机制； 坚持重视临床护理工作， 全院多部门支持，保障措施到位， 并以此为契机， 不断发展规划培训， 护士分层管理， 科学开展绩效、 评优、 晋升考核， 实现岗位管理； 强化基础护理， 全面落实护理责任制。 坚定“优质护理服务” 的目标， 坚持以全面履行护理职责为落脚点， 深化专业内涵建设，提升临床护理质量； 坚持以加强科学管理为关键点， 充分调动护士队伍积极性， 建立推进“优质护理服务” 的长效机制。 按照“改模式、 重临床、 建机制” 的工作原则， 促进护理工作适