“志愿服务中国行”系列直播，来到了雷锋精神发源地——湖南省。

王忠平博士联合湖南省青年志愿者协会执行会长、中国志愿服务高级讲师李慰，湖南乐创公益慈善发展中心执行主任、长沙市政协委员葛鹏，宁远县大元社艺术文化交流中心创始人、湖南省人大代表周燕，分享湖南志愿服务的发展经验。

1 湖南省志愿服务发展现状

葛鹏主任创造性总结了湖南省志愿服务的特点：“两个依托+三个转型”：“两个依托”——依托社区综合服务设施设置“社区志愿服务站点”，依托乡镇（街道）社工站培育志愿者；“三个转型”——由志愿服务向社工服务转型，由大水漫灌向精准滴灌转型，由一枝独秀向百花齐放转型。

李慰会长介绍了湖南省青年志愿者协会的整体情况，从青年志愿服务品牌项目、志愿服务交流平台的打造、青年志愿应急救援工作、大型赛会志愿服务、各级青年志愿者协会的建设等方面，全方位展示了协会做出的优秀成果。

周燕负责人关注到大元村的留守儿童，于是创建了“大元社”，希望用艺术“陪伴孩子、看到孩子、支持孩子”。据她介绍，目前大元社已经拓展至县域5个村，成为乡村振兴的示范点，得到了众多媒体的报道。

2 机构志愿服务亮点

葛鹏主任介绍了独特的“双工”模式——社工+义工。谈及如何做好“双工模式”时，葛鹏主任强调要做到“两个结合”：其一，结合当地职能部门的行政需求，依托政府支撑，让志愿服务有资源、有需求、有效果；其二，结合党建以打开各个接口，提升社会工作的能见度，并撬动志愿服务资源、推动志愿项目的落地。

李慰会长分享了协会的经验模式和做法：第一，以平台为抓手，有效结合志愿服务项目库和资源池；第二，在项目的落地方面，以枢纽型的组织指导基层团队的专业化发展；第三，尊重基层首创精神，促进项目成果转化成组织成果；第四，实现从“办活动的1.0时代”，向“制度化建设、抓项目的2.0时代”转型、向“体系化的3.0时代”迈进。

周燕负责人特别提到“大元社”联动外界艺术机构的成功经验，还介绍了三年未来计划中的几个探索：其一，探索以文化为柔性工具，实现人的联结和资源的上下流通；其二，探索以艺术感召的形式帮助乡村可持续发展，实现乡村人的自循环和自生长；其三，以教育创新为基点，探索内支持和外供给的乡村教育运转方式，形成新的乡村创业模式。

3 志愿服务面临的困难和挑战

葛鹏主任谈道，要做志愿服务的加分，就必须关注政社关系。关于如何建立和维持良好的政社关系，葛鹏主任提出以下建议：首先要做到有效沟通、快速链接；其次在寻求合作的过程中要写好方案，注重文案工作；再次要突出成效、持续链接，把握舆论思维，做好关系维护；最后，链接资源要务实，要将老百姓的需求作为志愿服务的出发点。

周燕负责人根据自身经验提出志愿服务的三个难点：专业视野、网络应用思维，和真诚开放的待人之心。她强调，想要在乡村的土壤中生长，开阔的专业视野和现代的网络思维必不可少，同时要秉持对志愿服务的真诚态度，具体问题具体分析、找到工作方法，确保做到“对下真实作用，对上真的有用”。

李慰会长以志愿服务的核心——“做好事”，以及“如何真正地做好事、如何坚持真正地把好事做好”为难点，进行了分析。李慰会长认为，在做好事的过程中，规范化执行、专业化发展、品牌化发展是“做好事”的核心，同时也是进程中的难点所在。