廊坊新闻网讯（通讯员 肖维民）为加强全行文明规范服务常态化管理，促进文明规范服务再上新台阶，打造廊坊银行服务品牌，6月19日，廊坊银行客户服务部组织了优质文明规范服务观摩交流活动。17家分支行代表共36人集聚一堂，共同交流文明规范服务经验。与会代表还观摩了开发区支行、和平路支行、永华道支三家示范网点。

本次活动主要分三部分进行。一是对开发区支行营业网点进行观摩，实地观看开发区支行晨会、开门迎客、柜员及大堂经理现场服务情况。部分分支行代表亲自办理业务进行体验。 二是开碰头交流会。由开发区支行介绍管理经验和管理方法以及工作中遇到的难点和解决办法。再由分支行代表提问交流，最后代表们自由发言，相互学习。三是组织观看和平路支行、永华道支行柜员日常办理业务时的服务录像 。随意抽取两家网点柜员日常办理业务录像由分支行代表集体观看，结合本行员工服务情况，取长补短。集体观看永华道支行会计科长、大堂经理、柜员反映迅速相互配合，化解一笔可能产生纠纷业务的录像。

此次活动以总结提高，学习借鉴为主线，推动示范文明服务单位经验产生示范效应，发挥引领作用。参会各网点代表虚心学习，观摩借鉴，共同努力开创廊坊银行文明规范服务新局面，以期尽快形成示范单位不断涌现的新格局。