1、提升护理理念提供优质护理效劳 护理工作是医疗卫生事业的重要组成局部，护理工作的质量直接关系到医疗质量和医疗平安，关系到社会对护理效劳的满意度。中国参加 WHO，境外医疗组织的准入： 对我国卫生事业带来了深刻的影响，“效劳已成为现代医院之间竞争的焦点，在医疗质量保障的前提下，竞争的关键是效劳。现代医院竞争的焦点与关键-效劳而参与效劳的主体-护士在护理效劳中护士与病人接触的人数最多分布最广频度最高时间最长最为密切参与竞争的主体：护士护理效劳的地位与作用地位：医院效劳体系之重要组成局部作用：影响医院经济与社会效益 影响医院的声誉和形象 关系医院兴衰护理工作与病人平安关系密切 有研究说明，临床护理工作
2、的病人平安相关性指标。如：病人抢救成功率、病人的并发症、卧床病人的压疮，给药错误等等有密切关系。话 语病人带着抱怨来并不是我们的错！但病人带着抱怨走就是我们的错！ 1999年美国相关调查说明：在医疗过失、事故的发生率统计中，医生占38%，药师占11%，护士占38%，同时，在其他人员30%-50%的过失事故中，2%源于护士。三分治疗，七分护理 “病人无医，将陷于无望； “病人无护，将陷于无助。 -王琇瑛护理效劳具有与病人接触的连续性、 动态性、直接性及具体性的特点，直接关系到病人的感受和对医院效劳的满意程度。会议的任务： 贯彻2021年全国卫生工作会议精神，总结工作，分析问题，认清形势，提交议题
3、，明确任务，突出重点，发动全国医疗系统积极行动起来，振奋精神，开拓进取，全面加强护理工作，夯实根底护理，改善护理效劳，让患者满意，让社会满意、政府满意。 今年元月27日卫生部在南京召开了全国护理工作会议。 这次会议是在医药卫生体制改革全面启动的形势下召开的一次重要会议，也是继2005年全国护理工作会议后有一次专门研究、部署护理工作的全国性大会。近5年我国护理专业开展迅速制定工作规那么，明确开展目标。加强护理立法，保障护士效益。开展专项活动，推进护理工作。大力表彰先进，鼓舞队伍士气。护理工作，过去的五年是开展的五年、前进的五年，是取得很大成绩的五年。关键是护理体制有了一定深刻的变革，我们转变工作
4、思路、提升护理理念、完善护理管理体制、创新工作机制、敢于有所突破。卫生部及卫生厅开展以“患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程活动。通过“示范工程活动，将“以病人为中心的护理理念和人文关心融入到对患者的护理效劳中，为患者提供人性化护理效劳，努力营造和谐融洽的护患关系。活动主题：“夯实根底护理，提供满意效劳。开展“示范工程要求 坚持以人为本和“以病人为中心的效劳理念，切实转变“重专业、轻根底，重技术、轻效劳的理念，夯实根底效劳内涵，提高护理质量，推进护理工作，贴近患者、贴近临床、贴近社会，为患者提供平安、有效、方便、满意的护理效劳，增进医护患和谐。提供优质护理效劳加强根底护理工作、加强根
5、底护理是人民群众的呼声随着社会的开展，人民群众对医疗卫生效劳，特别是护理效劳的要求越来越高。每年两会提案都提患者的生活护理，靠家属或护士的问题。根底护理是护士的职责 “护士条例和“护士守那么确实定，实施根底护理，满足患者的需求是护士的根本职责。 生活护理是医疗平安的一局部，护士没有做细致的生活护理，就做不到细致的观察病情，也就无法更早地发现病情变化。从而采取措施来预防和早期干预并发症。这直接涉及到患者的平安和病情转归。护理分级管理 实施护士的分层级管理，不是将护士分成上下不同的等级，而是所有的护士都要做根底护理工作。根底护理是护患沟通的平台护士不做根底护理，就不能与患者建立和谐的、密切的护患关
6、系。 在调研中，受到患者表扬最多的是临床一线的护士。因为他们为 患者解决了很多生活中的难题。但患者自己能做的，我们要鼓励他们自己做，不能做的我们护士一定要帮助他们做。根底护理是专业开展的根底 根底护理涉及到患者的平安和并发症的及时发现，是观察病情变化的一个非常重要的平台，而不仅仅是为患者解决生活护理的问题。 根底护理是临床护理工作中最常用、最带有普遍性的根本理论和根本技术操作，根底护理的技能是护士的根本功。 不管学历、职称如何变化，护士的根本功不能生疏，看家本领不能丢。 为病人提供良好的就医环境，提供病人需要的生活效劳。根底护理，是病人在最脆弱最需要帮助的时候，护士专业价值的表达，是推进和谐护
7、患关系的根底，是各专科护理的根底。 我们要充分认识加强根底护理才能更好开展专科护理，也才能推动护理专业更快开展。 医学领域中新技术的运用，促进了护理专业技术水平的迅速提高，也呼唤护理专业化的开展。根底护理与专科护理是护理专业开展的双翼根底护理中护士的角色定位 明确护士在根底护理中的角色与责任。 如何督导护士行使根底护理中的角色功能。 我们坚持：“我们会在2021年优质护理效劳“示范工程活动中，“夯实根底护理、提供满意效劳，到达“患者满意，社会满意、政府满意，护士满意的目标。现代护理管理什么是管理将人、财、物、时间、信息 、集中起来为了一个共同奋斗的进程，为管理。所谓管理，从汉语词义上来看，有“管辖、处理、控制的含义。管理学家法约尔认为，管理就是方案、组织、指挥、协调和控制。管理学家孔茨等认为“管理就是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地实践既定目标的过程。 更新管理理念，将经验管理转向科学管理。打造高效用的、人人参与管理的最新理念。 医院护理效劳细化管理
