政务服务改进一小步，便民惠民迈出一大步。今年以来，遵义市红花岗区以政务服务标准化、规范化、便利化建设为目标，在优化政务服务举措上推陈出新，进一步优流程、简材料、提效能，最大限度发挥政务平台服务功能，为企业厚植发展沃土，为群众提供便利服务，全力营造优质高效的政务服务环境。

在红花岗区政务服务中心办事大厅，第一次前来办理公司纳税业务的李旭晴，在工作人员的指导和帮助下，很快就顺利地办理了业务。

“我今天主要来政务中心办理企业纳税申报业务，但是由于资料带得不够齐全，在现场通过工作人员的帮助下，把资料补齐全了，顺利办理了业务，给我节约了很多时间。 ”遵义市晟新餐饮管理有限公司出纳李旭晴说。

为进一步优化办事程序、精简申报材料，红花岗区政务服务中心加大对办事大厅审批行为的抽查、监测力度，收集汇总重点、难点、高频政务服务事项，制作“审批流程一张图”，详细列出审批的具体事项、流程、办结时限，并监督各部门按“图”办事、提升效率。

“政务服务中心是党和政府联系企业、群众的桥梁及纽带，也是直接服务群众的窗口。我中心对标‘办事不求人’的营商环境目标，着力解决企业群众办事的‘痛堵难’问题，全面梳理汇总各行业惠企惠民政策和便民服务的事项，制定了涉及11家部门，涵盖津贴补贴、救助等31项惠企惠民政策，以及34家部门共287张重点难点便民服务事项的‘审批流程一张图’”红花岗区营商环境建设局负责人说。

截至目前，红花岗区政务服务中心已实现全区所有政务服务部门事项全部进驻，同时，水、电、气、邮政、刻章、公证、法律等公共服务部门也进驻大厅，实现企业和群众办事“进一个门、取一个号、到一个窗、办所有事”。

红花岗区营商环境建设局负责人告诉记者，截至目前“政策找企业、企业找政策”活动已走访企业2000余家，发放惠企惠民宣传册3万余份，解决各类民生问题100余个，群众、企业的满意度明显提升。

今年以来，全区依申请六类行政权力事项网上可办率达100%，全程网办率达76.89%；实现“一证通办”的事项有423个，证照入库种类98个，调用电子印章126420次，实施证照免费速递1747件；开展延时服务4938次，陪同服务2308次，上门服务580次，容缺受理、告知承诺6591次。

接下来，红花岗区政务服务中心将不断优化办事流程，积极解决服务中存在的弱项短板问题，提升工作人员业务能力和服务水平，持续推进政务服务标准化建设，构建更规范、高效的政务服务体系，为企业和群众提供更加优质、便捷的政务服务。