LZ走的是Paypal购买礼品卡,然后全程Live chat客服下单,自己完全不参与下单的流程。为什么这样子,因为传说这样成功率高,反正我是信了
现在lz介绍一下Live chat全程内容:
1.首先lz向客服声明了自己在使用礼品卡购买遇到问题(找不到在哪用多张礼品卡 )
2.客服表示可以帮忙,需要lz提供以下信息验证:全名,邮箱,账单地址,寄送地址,电话
3.客服询问lz是否属于学校或与Dell有合作的机构可以打折
4.客服提醒可以参与上文提到的Dell优质会员计划(这个时候客服会报价)
5.注意,如果需要使用优惠吗,一定要提醒客服。不然他可不会自己帮你减价
6.客服向你确认型号、配置、价格
7.客服询问是否折价购买office相关(否)
8.客服询问是否折价延保(否)
9.客服询问是否折价购买麦咖啡(否)
10.客服向你询问礼品卡信息(这里有个小插曲,验证好久没通过,向lz索要了全名first name和last name,大家填写礼品卡寄送人名字要注意记牢所有信息,谁寄得寄给谁)
11.成功下单,告知你订单号。注意:客服下的单,你自己账号是查不到的,只能通过搜索查询
12.表示感谢,88
PS:上文提到礼品卡寄送时间问题确实存在,不像美亚是秒送真的是有点慢。另外order details“等一个小时就是pre production”,并不尽然,当时下单等了一个小时没变,lz都要死心了……第二天早上起来就更新了,真是万幸……