LZ走的是Paypal购买礼品卡,然后全程Live chat客服下单,自己完全不参与下单的流程。为什么这样子,因为传说这样成功率高,反正我是信了

现在lz介绍一下Live chat全程内容:

1.首先lz向客服声明了自己在使用礼品卡购买遇到问题(找不到在哪用多张礼品卡 )

2.客服表示可以帮忙,需要lz提供以下信息验证:全名,邮箱,账单地址,寄送地址,电话

3.客服询问lz是否属于学校或与Dell有合作的机构可以打折

4.客服提醒可以参与上文提到的Dell优质会员计划(这个时候客服会报价)

5.注意,如果需要使用优惠吗,一定要提醒客服。不然他可不会自己帮你减价

6.客服向你确认型号、配置、价格

7.客服询问是否折价购买office相关(否)

8.客服询问是否折价延保(否)

9.客服询问是否折价购买麦咖啡(否)

10.客服向你询问礼品卡信息(这里有个小插曲,验证好久没通过,向lz索要了全名first name和last name,大家填写礼品卡寄送人名字要注意记牢所有信息,谁寄得寄给谁)

11.成功下单,告知你订单号。注意:客服下的单,你自己账号是查不到的,只能通过搜索查询

12.表示感谢,88

PS:上文提到礼品卡寄送时间问题确实存在,不像美亚是秒送真的是有点慢。另外order details“等一个小时就是pre production”,并不尽然,当时下单等了一个小时没变,lz都要死心了……第二天早上起来就更新了,真是万幸……


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