典型电力优质经验服务工作总结_电力优质服务典型经验_典型电力优质经验服务方案

编者按:近年来,公司各项既定工作稳步有序推进,全体干部职工坚守在岗,有力应对抗冰保网、迎峰度夏和抗旱保电等重大难关,筑实了湘西电网的坚强堡垒。期间涌现出一批批冲在前沿的先进电力人代表,他们秉持理想信念、坚守初心使命、敢于担当作为,是广大湘西电力人的学习榜样。2022年9月开始,公司组织开展“最美湘西电力人”评选活动,激励全体员工崇尚榜样、学习最美、争当标杆。现开设【最美湘西电力人】专栏,持续做好先进典型事迹宣传。本期刊发2023年“最美湘西电力人”春季篇评选活动的前五名人物介绍,让我们共睹先进风采。

真抓才能攻坚克难 实干才能梦想成真

——记德能永顺分公司经理张海军

无论是担任永顺公司物资部主任还是德能永顺分公司书记、经理,张海军同志始终扎实肯干、主动作为,能够做到与人为善、率先垂范,圆满完成各项工作。特别是2020年以来,张海军团结带领分公司二十多名工作人员,克服因新冠疫情导致市场低迷,而且天气多雨等不良因素影响,强化政治引领,协调项目推进,为防汛应急分忧,为市政工程建设与旅游项目建设赋能,着力围绕县内电力工程施工和电气试验等重点工作的实施,增进务实与团结,切实推进电力设施技改与业扩等工作任务,不断提升分公司组织力、凝聚力和战斗力,取得了较好成效,展示了“人民电业为人民”“最美国网人”的良好形象。

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自我施压 敢打硬仗

张海军同志于1993年参加工作,先后在万坪火电厂、基层供电所任职,务实肯干,性格坚韧,乐于挑重担,敢于打硬仗。在担任物资部主任期间,他努力搞好物资质量端口和调配工作,为保障生产、工程建设需要和电网安全提供物资方面的有效支持,做到了“帐、卡、物”一致,使物资部从全州排名倒数第一县,一跃成为省公司评定的物资部标准化仓库。

靠前指挥 专注干事

因业务发展需要,2020年3月至今,张海军同志调任德能永顺分公司经理。在思想和行动上,他始终坚持党的领导,与总公司保持步调一致,工作上更是吃苦耐劳,善于钻研,能很好地结合实际情况,从根子上解决历史遗留问题。2020年6月,永顺县防汛步入最紧要关头,该同志靠前指挥,冒雨为县城上游高家坝水库安装10千伏线路1.1公里,敷设0.4千伏电缆380米,配电变压器一台,从设计到材料以及施工完成,仅仅用时48小时,用于大坝闸门提升电源临时应急措施的落地,保证了大坝安全度汛和下游人民的生命财产安全。永顺分公司在防汛抗灾中所作的系列努力,受到了国网公司党组表扬信的点名表扬。在企业复工复产、景区恢复运营以及城乡用电迎峰度夏等方面,分公司也作出了卓有成效的工作。2020年至2022年,德能永顺分公司连续三年获评总公司为先进集体,张海军被评为省管产业单位评为安全先进个人。

实字托底 服务民生

今年分公司聚焦市政工程建设、全域旅游发展、新型城镇化建设、产业发展等几个方面,在张海军的带领下,坚持念好服务经、弹好感情调、把好质量关。一方面,毫不含糊地推进易地扶贫搬迁项目建设,5个项目共涉及项目资金1117.68万元。另一方面,旗帜鲜明地促进永顺县全域旅游发展,为湘西世界地质公园博物馆建设、“花开芙蓉”实景演出、芙蓉镇管网工程建设、王村高铁建设、不二门温泉改扩建旅游工程、万马归朝土司大营项目配电工程等提供用电解决方案和施工。再者,实处着力为永顺县智能交通建设项目,湘潭南路与万民公路等城乡道路配电工程,蓝泊湾二期、上城山水等房地产开发项目,福石城与府贵南山配电安装工程提供有力支撑。同时,关心关注涉农和脱贫民生项目进展:加快完成钰德农牧业有限公司和辰兴农业有限公司在松柏与首车的猪场变压器安装,全力推进永茂精粉厂配电工程和其他涉农项目的建设。

内创价值 外树形象

尽管工程建设受到了疫情等因素掣肘,但是在大环境趋于好转后,张海军及时带领全员大干快上,统筹落实疫情防控和复工复产的有力举措,强化资金管理、夯实廉政建设、深化部门协作,树立了德能永顺分公司良好形象,从2020年以来,回收民企及政府陈欠工程款3800多万元,在实现分公司利润正增长的同时,也为县域经济的发展提供了有力支撑。

不忘初心,方得始终。三十年如一日,兢兢业业于电力事业,无论在工作中还是生活中,他都以务实担当之风影响着身边的每一位同志,真正宣示了“真抓才能攻坚克难,实干才能梦想成真”,初心依然,忠诚可鉴。

服务农村干事业 广阔天地炼红心

——记凤凰公司客服中心主任李浩

李浩,36岁,贵州遵义人,中共党员,2011年7月参加工作。因在工作上肯学、肯干、主动作为,他先后获得省公司营销服务贡献先进个人、湘西公司先进工作者、凤凰公司先进工作者等多项荣誉称号。2021年5月选派到凤凰县廖家桥镇椿木坪村任驻村工作队队员,驻村工作赢得了公司党委、各级政府以及村民的高度认可,获得湘西公司公开嘉奖,并荣获凤凰县乡村振兴先进驻村工作队员、廖家桥镇优秀驻村工作队员等荣誉,个人连续两年获评省派驻村办年度考核“优秀”等次评价。

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勤学苦练 争做业务能手

在公司装表接电班工作期间,他认真学习《安规》、《营规》及计量工作相关知识,熟练掌握SG186系统、用电信息采集系统等业务系统,经常与装表接电班的师傅们跑现场学技术,掌握现场采集掉线处理、电能表周期检定及计量装置安装工作,苦练集中器安装及现场调试技能,获得2012年湘西公司集中器安装及现场调试技能竞赛团体第一名及个人第一名、2019年省公司信息采集运维技能竞赛团体第六名。

在凤凰公司客服中心管理岗位上,编写《凤凰县农电服务公司配网线损管理“流动红旗”评比方案》、《国网凤凰县供电公司配网线损管理办法》及《跟班稽查稽查规范流程》,耐心寻找问题、解决问题,助力配网降损工作取得实质成效。深入领会同业对标相关细则和示范县级供电企业评价方案,紧密联系公司实际,以营销服务三千的精神,扎实推进营销管理相关工作,使公司营销同业对标指标常年排在A段,获得2020年度湘西公司先进工作者、2020年度省公司营销服务贡献先进个人,为凤凰公司2018、2019年连续两年创示范县级供电企业贡献了力量。

深入基层点亮苗疆灯火

2015年9月主动申请到乡镇基层锻炼,投身乡镇供电服务工作,担任阿拉供电所所长。他工作认真负责、精益求精,自我要求严格,作风正派,敢抓敢管,思维反应快,通过前期对阿拉供区的了解,第一时间开展10千伏阿龙线、10千伏阿黄线特巡,制定线路检修方案,消除安全隐患,扭转以抢代维局面;直面问题,迅速精准处理阿拉片区移民电费及龙塘河库区高损问题。每逢佳节,尽管放弃了与家人团聚的时间,但他没有任何怨言,无怨无悔坚守在工作岗位上,他辛勤的付出是为了让苗疆灯火更加明亮,让电力用户心中更加温暖。

在他的带领下,阿拉供电所各项工作均取得进步,获得“四星供电所”、省公司“党支部标准化示范点”、湘西公司“营销服务优秀供电所”、湘西公司“先进基层党组织”等荣誉称号,连续三年获评凤凰公司先进集体。

用心用情 投身乡村振兴

2021年5月主动请缨投身乡村振兴,加入省公司驻凤凰县廖家桥镇椿木坪村工作队。驻村以来,为坚决守住不发生规模性返贫底线,他用脚步丈量民情,逐人逐户进行核实,逐个环节逐个步骤进行分析,做到发现问题、整改问题。他还利用电力爱心超市平台,通过积分引导和鼓励村民积极参与村庄自治、美丽乡村和文明乡风建设。在他精准的帮扶计划和措施下,他的结对帮扶监测户唐建化现在已成为养羊、养鸡大户。在届满考核入户调查时,唐建化几度哽咽说:“在我最困难的时候,是工作队帮了我,让我度过了最艰难的阶段,感谢党的好政策,感谢国家电网的帮扶。”

他坚持精准发力,立足特色资源,发挥行业优势,经过两年的时间,村集体产业朝多元化发展,2022年村集体经济总收入达139.55万元,是2021年的6.8倍,2020年的22.5倍,椿木坪村荣获国家电网助力乡村振兴示范村、湘西州产业强村、凤凰县乡村振兴成效显著村等荣誉称号。

乡村振兴是一场一代代甘于奉献、吃苦耐劳的人民接力奋斗的“长跑”。李浩同志就是这样心系村民,扎根基层,始终以一个共产党员的标准严格要求自己,用真心、真情、实干的工作激情,在践行“人民电业为人民”宗旨的征程上不断锤炼“为人民服务”的红心。

热心公益十载 架起山里娃的求学梦

——记古丈公司配网管理部副主任黄静

择一事,爱一事,终一生。十年来,黄静带领身边同事和社会爱心志愿者们,利用休息时间到各个乡镇走访贫困学生,发起多次爱心活动,让社会各界爱心人士关注到贫困山区里的孩子,用弱小的身躯架起了山里娃的求学梦。

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她是热心公益的“铺路人”

十年风雨路,万里送助学。她与助学帮困的缘分,从2013年3月份开始,一次偶然的机会加入了湘西边城爱心志愿者协会,2015年开始担任湘西边城爱心志愿者协会古丈办事处负责人。

“我一开始以为就是一个普通的志愿者而已,不成想到,在下村的时候,看着孩子们一双双充满希望,对知识渴望的眼睛时,我的内心被深深触动了,也是从那刻起,我公益慈善的脚步也一刻没有停歇过。”黄静说。

随着结对的孩子越来越多,有些贫困家庭会主动上门寻求帮助,但无论是主动上门还是她自己寻访的,她与同事们都会翻山越岭到贫困学生家中走访摸底,亲自核实。为不让爱心蒙尘,在走访时,她绝不马虎,每个助学对象都详细注明就读学校、学习成绩、家庭状况及详细住址。而对“爱心款”,她与她的小伙伴们都会一一亲手送到学生手中,并将收据及现场图片逐一反馈给资助人。十年来,她带领着志愿者们跑遍了全县所有的乡镇。对于帮助过的孩子们,她总是记得很清楚:“通过爱心资助下,小田,考起了广东外语外贸大学。小刘,考起了河南工业大学……”看着山里的孩子一个个不断地成长、成才,她乐在心里,同时也觉得自己的身上的担子更重、责任更大了。

2013年至今,她累计为古丈县130余名贫困学生找到一对一长期资助人,发放资助款130余万元;为古丈山区463位学生筹集并发放价值160060元的“温暖包”;为坪坝镇、高峰镇、岩头寨镇等多所学校申请了“爱心书屋”,发放图书3000余册;同时深入学校大力宣传安全用电知识,发放文化衫、书籍、学习用品等奖品1200多件;为学校和贫困家庭更换老旧电力线路,提升供电可靠性;2021年8月古丈县疫情封城期间积极加入到抗疫队伍,用实际行动为家乡默默地贡献着自己的一份力量。

“一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。”在十年助学中,她先后被评选为湘西边城爱心志愿者协会2014年度“优秀志愿者”、湖南省2019年度“最美志愿者”、古丈县2019年度“优秀志愿者”、湘西自治州2020年度“优秀志愿者”、2021年“古丈县抗疫防控优秀志愿者”、2023年4月份“湖南好人”。

她是技术扎实的“手艺人”

自参加工作以来,她始终以“匠心”精神贯穿工作始终。2018年9月刚接手10千伏线损指标管理时,面对全然陌生的专业,她以一股不服输的拼劲儿,从基础入手,努力学习,认真钻研,在总结以往经验的基础上,创新工作方式方法,利用系统数据科学分析,发现了专变窃电、电流分流、时钟时差等多项问题,大大减少了人力、物力和时间成本的损耗,公司10千伏线损指标得到大幅提升,位列全省前列。2019年,在由省总工会、省人力资源和社会保障厅及国网湖南省电力有限公司联合举办的线损专业技能大赛中获得团体一等奖、个人一等奖的好成绩。她根据工作经验提炼编写的同期线损管理案例之《应用“曲线”对比法,快速定位线路异常点》和《表码的“时差”》分别被纳入《国网湖南省电力有限公司同期系统应用与数据挖掘典型案例》以及《湖南公司同期线损系统配网实施典型经验案例》。编写的《深化同期系统应用,八项措施促进配网线损提升》被评为湘西公司同业对标优秀典型经验。

为了解决设备主人绩效管理和生产管理的难点和痛点,2021年开发“数据主人小管家”大数据应用项目,依托大数据应用,建立设备主人“指标+工分”的绩效管理体系,开发员工绩效画像功能,实现了员工绩效的自动考核评价,使设备主人可以通过电脑端或I国网手机端实时查看个人当月绩效得分,清楚的了解自己的短板,及时改进不足,解决了人工计算繁琐、绩效结果运用不足等问题。同时,充分发挥数字赋能,建立数据主人小管家微信群,每日定时发布电网运行、作业信息、两降两控指标等情况,实时预警停电、缺相、低电压、重过载等信息,通过与设备台账和设备主人进行匹配,快速精准的判断故障点,大大提升故障处置效率。“数据主人小管家”故障研判功能上线以来,准确研判、预警了百余起的缺相故障,特别是恶劣天气时充分发挥了故障处置指挥作用,填补了缺相类故障监视空白。2022年“数据主人小管家”被纳入省公司重点项目全省推广,入选国网典型场景,2023年赋能春节保供电,被评为国网公司赋能春节保电分析优秀成果。

黄静没有惊天动地的丰功伟绩,也没有波澜壮阔的成长经历,她就是一颗平凡岗位上的螺丝钉,她坚信生命因燃烧而发光,她甘愿在平凡的岗位上做那颗闪闪发光的螺丝钉,即便力量微弱,也能照亮一方光明。

笃行致远 惟实励新

——记信通公司综合管理室主任罗清

罗清,男,35岁,中共党员,2011年7月参加工作,现任国网湘西信通公司综合管理室主任。“态度决定一切”是他对待工作的心态,“用众人之力,则无不胜也”是他开展工作的准则。入职12载,在他和同事们的共同努力下,累计荣获国网公司、省公司等各级团队奖项20余项,个人先后荣获国网湘西供电公司“最美青工”“先进生产(工作)者”等荣誉称号。

典型电力优质经验服务方案_电力优质服务典型经验_典型电力优质经验服务工作总结

注重积累 以知促行

自2011年7月参加工作以来,罗清同志历经变电运维、信息技术、综合管理等多个岗位,每次岗位的变更都是他丰富自身知识、积累工作经验的重要途径。工作之初,作为变电运维班的一员,他虚心请教,努力学习,敢于实践,年度内顺利通过了正值考试,成为了一名正值值班员。接下来的两年半时间中,他登上过冰雪封路的田麻寨,行驶过雾霾能见度为零的岩头寨,见识过雷区河西变的电闪雷鸣,并和同事们一起完成了对110千伏古丈变等9座站点运行规程和典型票的整体修编工作,其务实高效的工作态度,获得了领导和同事的一致肯定。

善于思考 敢于创新

作为信通公司创新小组的一员,他与同事积极思考,以“信息技术让工作越来越简单”的工作思路,努力为各业务部门提质减负。2015年,为解决湘西公司配抢座席人员不足,配抢座席长时间、高强度工作压力大的困难,他积极联合小组成员共同研制了“湘西公司配抢座席自动辅助工具”,将配抢座席从长时间、高强度工作中解放出来,该成果荣获省公司2015年度QC小组活动优秀成果一等奖,并进行全省推广。2021年初,信通公司正值新一轮创新热潮,作为信息运检班班长,他积极组织开展创新课题研究,主动沟通、协调任务,通过与同事们的不懈努力,年度内荣获2项国家行业级、6项省公司级创新荣誉,所辖班组更是荣获湖南省2021年“优秀质量管理小组”“质量信得过班组”称号。

精益求精 臻于至善

作为信通公司网安团队的一员,他积极参与漏洞挖掘工作,累计挖掘国家信息安全漏洞库“高危”漏洞2项、国网公司级重大安全隐患7项,参与多次重大事件的网络安全保障工作,坚定不移地守护着湘西公司信息与网络的运行安全。2016至2019年期间,为提升湘西公司员工网络安全基础知识,他与同事共同制作的各类网络安全视频课件,多次以优秀课件的方式荣登国网学堂,累计在线学习人数达5万之多。2020年10月,其组织拍摄的网络安全宣传微电影《猜猜我是谁》更是荣获第十五届“电力奥斯卡”全国电力行业年度优秀作品三等奖、中国电机工程学会2019-2020年度优秀电力科普作品。

担当尽责 实干笃行

在从事综合管理的两年时间里,他能统筹协调好公司各班、室工作,优质、高效地完成各项既定目标任务,多次获上级各业部门高度肯定,并在湘西公司2022年组织的讲制度比赛中获评“十大优秀讲师”“十大优秀课件”荣誉称号。入职12年,作为湘西公司的一员,他辗转两大专业,历经多岗位历练,在面临新专业知识的冲击时,他并不气馁,而是通过自身扎实肯学的态度,一步步的将自己从一个行业门外汉变成了技术骨干,在面临多业务工作时,他始终以严谨的态度和饱满的热情投入到每一天的工作中,勤勤恳恳、任劳任怨,不计较个人得失,他始终坚信任何工作都是干出来的,因为“人生在勤,勤则不匮”。

孳孳不息 勤勉为公

——记保靖公司复兴供电所运检班班长裴来曦

裴来曦,现任保靖公司复兴供电所运检班班长,自2011年参加工作以来,先后荣获2017年度保靖县酉源农电公司先进个人、2018年度湘西公司安全先进个人、湘能保靖分公司优秀供服员工、2019年度湘西公司安全先进个人、2020年度省公司“两降两控”先进个人、2022年度湘西公司配网运维先进个人。在平凡的工作岗位上,始终保持年轻人的那份敢拼敢搏的冲劲,冲刺在电力一线,他是同事眼中的“定心丸”,青年员工口中的“裴师傅”,以高度的责任感和强烈的事业心,兢兢业业、默默无闻以自己的实际行动,活生生地演绎、诠释着一个“信”字,始终牢记“人民电业为人民”,并结合工作实际,坚持学以致用,不断提高工作水平,与同事和谐相处、互帮互助,较好地完成了班组交给的各项任务。

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立足本职工作 勤恳做事 认真做人

“用不上电,老百姓最着急,公司有承诺,我们就做得到!”他积极倡导打造“30分钟抢修圈”,以最快的速度到达抢修现场,迅速排除故障恢复供电,以诚信服务温暖千家万户。

2015年7月8日晚上7时25分,保靖县普降大雨,复兴辖区因雷暴雨天气造成多户停电,特别是门前村因山体滑坡树木发生倒伏,线路被压断,六百多户村民家中停电。做好相关汇报后他迅速制定抢修方案,组织抢修队伍第一时间赶赴事故现场,在门前村口,却发现通村的公路早已被滑坡的泥石阻断,车辆不能通行,与同事们扛起五十多斤的抢修装备,负重步行一个小时进村抢修。由于抢修地点地势低洼,抢修队员只能站在齐膝盖的泥水中作业。暑热肆虐,蚊虫也来凑热闹,加之天公不作美,雨淅淅沥沥没有间断,抢修队员的衣服是干了又湿,湿了又干。经过近5个小时的抢修,到9日凌晨1时,辖区内所有供电线路全部修复。

紧跟时代步伐 主动担当 助力脱贫

穿线、固定阻燃管、安装横担、电表、漏电保护器……连日来,复兴镇马洛村异地搬迁户集中安置点一派繁忙景象。自接到马洛村委会用电申请,了解到这些贫困户或因重病致贫无住房,或因年老无人赡养、或因残疾丧失劳动能力,由当地政府统一为其修建安置房,以此改善生活及居住条件,他主动作为,积极对接相关部门,组织电力帮扶小分队为该安置点的5户村民义务装表接电,满足了搬迁贫困户早日入驻新房的用电需求。自扶贫工作开展以来,他和同事们自觉承担社会责任,扎实推进精准扶贫,多次上门动态掌握辖区内建档立卡户用电情况,制定扶贫供电计划,有针对性的组织开展走访慰问、捐资助困、电力帮扶等活动,为贫困户产业发展和生产生活用电提供有力保障。

努力学习知识 提高技能 用心服务

在当今信息化的时代,科学技术飞速发展,尤其在电力行业这个技术密集型企业中,计算机信息化办公显得尤为重要。随着智能运检管控平台、配网同源等系统上线运行,他积极摸索并熟练开展相关应用,切实提升工作效率,为供电所提质增效提供了坚强支撑。2015年PMS2.0系统上线运行,配网设备由1.0版本的平面化视图升级至2.0版本的卫星定位视图,所有设备均需现场采集经纬度坐标,面对这一繁杂任务,他与同事迅速制定摸排计划,分四组同步开展线路设备采集定位,白天下现场收集设备资料,晚上整理并录入系统,用时20天,完成了系统基础数据摸排治理,确保图实一致率达100%,达到了较好的应用效果。

抓实设备运维 脚踏实地 夯实基础

他积极参与配网专业“两降两控”三年行动,对辖区7条10千伏线路开展精益化巡视,逐基杆塔、逐条拉线巡查到位,将设备隐患、缺陷逐一登记造册,按照轻重缓急排序,通过技改大修、网改及运维手段消缺处理,切实提升配网设备健康水平。2021年10月8日至23日,短短的两周时间内,他担任工作负责人组织开展10千伏清白线、哪涂线、坝马线等8条线路集中检修,现场查勘、开工作票、准备工器具及材料、协调人员,夜以继日圆满地完成本阶段检修任务。2022年扎实开展线路设备运维,全年线路故障率0.4082次/百公里,同比下降72.11%,配变停运率168.6061次/百台,同比下降50.12%,配变平均停运时长4.2700小时,同比下降65.17%,配网低电压率0.1599天,同比下降2.32%。

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审核丨党委党建部(党委宣传部、团委)

策划丨融媒体中心

制作丨融媒体中心

编辑丨融媒体中心


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