郓城县行政审批服务局立足职能定位，坚持问题导向，聚焦群众急难愁盼，依托“郓城行政审批”微信公众号等政务新媒体，构建高效便捷亲民服务体系，畅通政民互通联络渠道。自开通以来，“郓城行政审批”明确功能定位、加强统筹规划、完善体制机制、规范运维管理，聚焦“三个坚持”，不断取得了显著的成效。

一、坚持“内容为先”

“郓城行政审批”公众号紧扣党和国家大政大事、国际国内热点时事、公众关注高频业务，并结合郓城特色，先后开辟有“三亮”专题行动、优化营商环境、政务服务等系列报道专栏，做到弘扬主旋律，传播正能量，讲好政务服务故事，办好群众实事。提高微信公众号影响力。聚焦时事热点，加大推送力度；优化信息编发形式，丰富版面设计，特别针对文字枯燥难理解的政策问题，制作政策图解辅以说明，以群众喜闻乐见的方式让政策“看得明、算得清”，增强信息易读性和传播力。2023年以来，微信公众号共发布信息近280条，总阅读数约1.2万，订阅用户量较2022年末增长约38%，常读用户比例由10%增长至21%，各项数据均实现新突破。

二、坚持“保障为本”

建立健全网站和政务新媒体信息管理制度，制发了《“郓城行政审批”政务抖音、微信审核制度》，明确审核主体和审核流程，坚持先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，并加强日常监测，确保了信息性、内容权威性。加强日常监管。定期检查网站健康情况和查办事项服务情况，严格按照要求完成自查整改工作。

三、坚持“融合为径”

畅通交流渠道。利用12345市长热线、县长信箱、抖音、微信公众号等平台加强与群众的沟通交流，并在规定时间内积极回应群众关切。同时，通过政府网站广泛征求和听取群众意见。截止10月份目前，通过县政府网站已公开信息883条，处理并答复政府网站留言13件。

下一步，郓城县行政审批服务局将坚持以人民为中心的发展理念，不断优化服务方式，持续丰富服务内容，全力打造利企便民、群众满意的政务新媒体平台。