01园区存量时代
产业园区是产业集群发展的载体，并推动着城市经济的发展，助力区域经济转型升级。但是有很多园区由于缺乏专业的产业服务及运营管理团队，导致不少园区资源闲置浪费，如今产业园区已经进入存量运营时代。因此仅依赖传统的重资产项目复制规模扩张已经行不通，产业服务成为产业园区差异化的重要手段，也是园区的核心竞争力所在。
产业服务不是物业服务，仅仅关注园区企业的衣食住行就万事大吉，更不是提供一款APP、打造一个或几个平台就能称为产业服务。其中包括了很多方面，例如中创集团旗下的广东医谷，该产业平台倾力打造 “ 4+1 产业服务平台体系 ”，如此精细化、专业化的产业服务才能助推企业快速高效发展，构建全产业链创新生态体系。
广东医谷 “ 4+1 产业服务平台体系 ”示意图
产业服务应始终围绕产业，以产业集聚、产业生态的打造为终极目标，不仅要为入驻企业提供空间服务，更要在企业发展的各个时间段充当合伙人，与入驻企业共成长。如果产业服务不能与企业发展路径相融合，那么所提供的 “产业服务” 就只是 “物业服务” 了，这样的 “产业服务” 在市场上将毫无竞争力，难以得到企业的认同，后续招商情况亦可想而知。中创集团旗下的广东材料谷，以“科技创新中心”、“产业金融中心”、“商业服务中心”为基础搭建产业服务体系，成功吸引众多企业入驻。
广东材料谷 “三大企业赋能中心 ”示意图
02产业服务困境
1）专业服务团队稀少
园区服务需要自身实力够硬，才能够推动园区发展步入正轨。但事实上，许多园区运营及服务团队没有实践经验甚至是外行人员，同时缺乏相关的人才培养培训体系，导致产业服务跟不上客户需求，各种效益无法兑现。
2）服务体系构造不合理
企业入驻产业园区有着自身严格而精准的战略需求，他们不仅需要园区的物理空间载体，更需要丰富的服务与产业生态链。但是部分园区没有足够的资源可提供给入驻企业，不重视轻资产的运营建设，因此导致园区轻重资产失调。
3）没有正确估量服务的投入与产出比
有些园区并不结合实际情况，盲目照搬他人服务体系，最终导致产业服务无法形成良性循环，人力、物力的支出大大超过服务产生收益，无法给园区产生附加价值，对园区品牌塑造也毫无帮助。
03产业服务的未来企业要什么园区就可以提供什么
园区的产业服务，未来必将从“园区有什么企业就用什么”逐步向“企业要什么园区就给什么”转变。那么园区产业服务团队就必将制定“三步走”计划。
第一步：了解企业需求
要想提供精准服务，必须了解企业以及产业发展的真实需求，在不断的分析和完善的基础上，提升与园区企业中高层对话的能力。一方面深入了解企业，不断提高运营服务能力；另一方面不断学习行业知识，了解创新理念，适应服务变化。例如，广东医谷·南沙园区依据医疗产业的行业特性，在园区配套国家级公共实验室、检测室、第三方医药物流平台；广东材料谷·佛冈园区围绕企业发展金融所需，通过直接投资以及与各类基金联合投资等渠道和方式，首创梯级式金融支持体系解决企业不同阶段的金融问题；中大创新谷·广州园区首创“RSSR”（即沃土Rich soil、种子Seed、阳光Sunshine、雨露Rain）创业孵化模式，通过孵化优质科技及创新项目，培育规模产能企业、助推新兴产业集聚和传统产业转型升级。第二步：了解园区公众需求
产业服务的核心理念是“以客为尊，以人为本”，要深入了解园区公众的各类需求，为其提供人才关爱、班车服务、餐饮多元化、社交活动等个性化服务，促进企业招才留才、商务洽谈，也将为自身赢得更多资源。
广东医谷南沙园区配套（部分）
第三步：搭建产业服务平台体系
以园区服务与空间资源为基础，搭建产业服务平台体系，中创集团依托自身服务平台及第三方机构资源，打造“1+4”产业服务平台体系，为企业提供高站位、多方位、全周期的平台服务，助推企业高效发展。
中创集团 “产业服务平台” 示意图
04产业、商业、物业路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
产业园区是一项投资大、周期长、回报慢的复杂而艰巨的工程，其运营管理存在很多不确定因素乃至无序运营的可能。产业园区的服务也不像传统住宅地产项目，做好物业管理就没事了；也不像商业地产项目，做好商业招商和物业管理，就成事了。产业服务需要贯穿园区发展的全生命周期，实现从投资选址、规划定位、产品设计、建设施工、招商推广、园区运营的全程管理和控制，做到产业、商业与物业“三业”相辅相成，协同并进，最终实现“企业所享，超出所想”。
关于中创集团
中创集团于2011年成立，专注于产业投资、产业孵化、产业运营，深耕新兴产业领域，以“创新、产业、国家、民族”为宗旨，坚持科技、产业、金融聚合发展，以产业集群、产业金融、创新生态作为发展重点，聚焦新医疗、新材料、新制造三大战略新兴产业，依托广东医谷、广东材料谷、中大创新谷三大产业孵化平台，为区域导入优质产业资源，打造新兴产业集群，全力助推区域经济转型升级。
中创集团已在广州、珠海、中山、清远等多地布局，打造广东医谷、广东材料谷、中大创新谷等多个标杆园区。集团围绕产业链部署创新链，围绕创新链完善资金链，围绕人才链和创新链部署孵化链、完善服务链，集聚“产、学、研、用、投、政、金、媒”等各方面的产业创新资源，打造以六众平台为基础的产业创新生态系统，为入驻企业发展提供全生命周期的产业服务，推动产业集群发展，在政府创新产业政策的支持下，实现“六链融合”，致力于建设世界一流的产业创新中心。
