我现在是一名招商人员,在一家生产集成墙面的企业工作,为了避免广告嫌疑,就不说是哪个品牌了。一路走来,经历过很多,也成长了很多,想要走招商之路的朋友可以从中借鉴一二。
我先后做过质量管理,生成线维护。
一开始的半年时间,基本上是哪里需要往哪里调。
可能是按耐不住自己不满足的心,不想过着一眼就望到头的生活,毅然决然地转岗做销售。
从销售做起,其中充满了机会,凭业绩说话。进入到公司招商部。
在新部门待了两个月,熟悉业务,学习培训。之后开始出差跑市场。
当时招商主要形式就是扫街,一家一家拜访,效率很低。
有一次找到一家有意向的,但是客户纠结于优惠政策。当时公司政策不允许,我说给不了,客户又要求装修等其他支持,我按照公司要求说不能给,整个过程我完全处于被动状态,最主要当时自己不会谈判,后期通过求助于经验丰富的领导,才成功签下了这个客户。
公司领导经常说的一句话就是你负责的这块区域市场潜力非常大,今年任务轻轻松松就能完成。后来才感觉到要达到目标是需要付出非常大努力的。
当时除了招商还要为门店解决售后问题,门店有问题找我,我再与公司对接。
总部和门店之间的协调问题,经常出现一些左右为难,进退维谷的事情。例如产品数量,发货日期没有衔接好等问题。
刚接手管理区域时,具体流程怎么走,哪些注意事项,遗留问题有哪些等都不清楚,更不知道应该如何处理。
经过这些事情的磨练得出一个经验:不懂就问。这是最快熟悉业务的途径,以及查看以前同事做的各项事务表、流程表、对接人等等资料。
而且处理这些问题的时候不要着急,因为这些本来就不是短时间内能够处理好的。
因为处理这些繁琐事物只是工作的一部分,更多的还要有销售业绩,这方面要不断努力,即使一时没有起色也不要气馁,我当时有2个半月业绩为零,第3个月底的时候有了非常大的起色。
为了提升业绩,学习是唯一自己可以把控的方法,并且不断去尝试。
加入一些行业交流社群,群内全国各地的朋友非常多,从中找到有真本事的朋友。
在社群内部积极发言,主动抛出问题回答问题等
每一年公司业务做出调整,指定高额指标,并且缴纳保证金,然后让各地经销商签订新的合同都是一件非常困难的事情。将这件事情处理好,是需要下很大功夫的,以下是相关经验分享,希望对你有所帮助。
1 对所有门店的销售数据进行深度分析,例如分析出销售中各门店总共接单数量、各类产品占比、销售额占比等。
2、与各个门店做沟通,探寻门店对今年的销售态度,他们想做的意愿有多大?以及有什么问题需要协助解决?让客户认可你的工作,为他们解决一些问题。
3、和客户交流中,需要让他们体会到公司的全力运营,以及把市场做好的信心。为后续推广公司新策略做铺垫。
4、根据收集到的客户问题,及时寻求公司客户服务部门的支持
5、信息细分。经过对区域门店的走访,整理分析各个门店的信息,经销商都做了哪些方面的生意?我们产品在他的生意中占比多少?他是如何看待公司发展的他们对此次公司策略调整怎么看?他们的经营思路是什么样的?
6、开经销商大会,邀约区域内所有门店到公司开会,要根据之前的分析,及时对客户可能出现的问题进行个性化的处理。
7、肯定会出现非常难缠的客户,此时要重点分析这个客户业绩如何,必要的时候要懂得放弃,因为经销商之间消息的传播是非常快的,起到杀鸡儆猴的作用。
对于其中做的中上的客户,可以私下给予一定让步,但是要有相应的刺激政策。
工作之中难免碰壁情况,我们需要对自己有信心,不断学习进步,能力就是在遇到问题处理问题过程中不断提升的。
这是招商经理日常处理的一些事情,以后会继续和大家分享更多的内容(或者微信沟通qubao666)。总之,招商人员需要练就一身解决问题的本领,在无数次的碰壁和责备中不断成长,终究会成长为一颗参天大树。