获奖选手
平定联社迎
“五一·五四”技能竞赛
机器点钞亚军
多指多张点钞季军
紧张的业务技能比赛结束了,但仍觉得意犹未尽,仍被激烈的比赛氛围吸引着,感动着,怦然心跳的感觉仍久久萦绕在怀。有幸代表城关信用社参加联社组织的迎“五一、五四”技能竞赛,更有幸在点钞机器、多指多张项目中分获第二、三名,自是喜悦兴奋。欣欣鼓舞之余,更是对领导信任与同事帮助的感激,更是对比赛提升自己业务水平的激励,更为自己在今后的工作中,平添了一份信心,一份动力。回顾过程,自己有以下几点粗浅的体会,在此共勉。
一、以赛促练、以赛促学,牢固树立技能提升服务意识
作为直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着农信社的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是对信用社服务的认同与满意。因此,做为一线员工,我们一定要加强对服务理念的理解、服务技能的提高,日常多接受服务技能和服务技巧的培训与比赛。通过技能比赛的参与,既调动了我们学好业务技能的积极性,又通过这个平台展现了自己的风采。相信通过本次比赛的举行,将有力推动我社员工业务技能水平更上一个新台阶。
二、付出辛苦、全心投入,把技能做为一种热爱去追求
俗话说,“三百六十行,行行出状元”。但不论哪一行,要想做出一番成绩,最为关键的一点是必须要真心热爱这个行业、热爱这份工作。我是2005年参加工作的,从一开始接触工作到现在,对岗位和职业的热爱不仅丝毫没有减少,反与日俱增,特别是点钞这项业务更是深为喜爱。最初练习点钞时,不免有些笨手笨脚、手忙脚乱,在克服困难、愈练愈熟的过程中,我深深地爱上了这项业务技能。因为热爱这项业务,就会把它看的十分重要,就会以一种虔诚的心态去追求它,就想把它做的最好,就愿意为它投入,就甘心为它付出。如今,双手只要一接触练功券,自己都会不由迫不急待地投入进去。对我来说,单一的练功券和循环重复的数字已不再枯燥,每一次练习,我都陶醉于手指的捻动、纸币的翻动和唰唰作响的声音中,享受着循环多次地拆把、点数、扎把带来的乐趣,收获着每一次技能比赛获得奖项带来的欣喜与感动。
三、勤学苦练、精益求精,技能业务永无止境永能提高
技能业务是从事金融工作人员必须具备的基本素质。“点钞”是整理、清点货币的一项专业技术。对于“点钞”而言,不能简单地视为就是一项“数钱”的工作,它涵盖的内容非常丰富,值得学习研究的东西很多。由于自己在各项业务技能中,偏好“点钞”,就重点来说说我对它的理解。首先从理论上进行学习,学习做好点钞工作的重要意义、方法步骤、基本程序等,充分认识做好点钞工作的重要性、增强做好这项工作的责任感。其次是操作方法与技巧的学习。在平常的练功过程中,我注意从三个方面加强学习:一是向书本学,掌握有关理论方法;二是向电视电脑学,通过收看一些点钞大赛的视频片断资料,提高点钞技能;三是向同事学,向社里一些水平突出的点钞“高手”学习,学习点钞技巧,交流点钞心得,以他人之长补己之短。最后,“台上一分钟,台下十年功”,点钞的每个环节要想都做到游刃有余,必须勤奋练习。除了在平常的营业中加强锻炼,工作之余也要加强练习。练习时,从点钞坐姿、手指捻动、用品定位及手眼脑的配合度方面都要练习。练习不能怕苦,不能喊累,不能嫌枯燥。练习点钞对自己要严要求、高标准,也就是要做到持之以恒,精益求精。
总之,辛勤付出必有回报,让我们以本次业务技能比赛做为一个新起点、新开始,把比赛中表现出来的精神、斗志带回到自己的网点中,融入到工作中,更好的服务好每一位客户,更好的做出更大的工作成绩,回报农信,发展农信,让我们的农信走得更远、更好!
扫码
编辑小魏温馨提示您:扫码关注“平定农信”公众号,农信动态、理财资讯、惠民活动,尽在您的掌握。